Snel een antwoord.

Binnen 24 uur na bestelling start onze printer. Eén lamp duurt circa acht uur — daarna afwerking met de hand.

Mail ons zo snel mogelijk via info@lumostudio.nl. Zolang de printer nog niet is gestart, kunnen we de kleur kosteloos aanpassen.

iDEAL, Klarna (achteraf of in 3 termijnen), creditcard (Visa, Mastercard) en Bancontact voor België.

We versturen binnen 3 werkdagen. In Nederland is de lamp daarna meestal binnen twee dagen bij je, dus reken op 3 tot 5 werkdagen in totaal. We printen op aanvraag, vandaar die paar dagen productietijd.

Ja. Verzending naar Nederland, België en Duitsland is gratis, zonder minimumbedrag.

Met PostNL of DPD, voorzien van een SendCloud tracking-link. Je ontvangt de code per e-mail zodra het pakket onderweg is.

Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf ontvangst. De lamp moet ongebruikt en in originele verpakking terug — wij vergoeden binnen 5 werkdagen.

De kosten van het retour zenden zijn voor eigen rekening. Je regelt de verzending zelf en stuurt de lamp goed verpakt naar ons terug.

Ja — stuur de eerste lamp retour. Wij starten direct met de printer voor de nieuwe kleur.

De kap is van bio-PLA (plantaardig, op basis van maïs), of van PETG bij de doorschijnende varianten — dat laat het licht dieper door de wand. De voet is net als de kap geprint. Welk materiaal jouw kleur heeft, staat bij de specificaties.

Stof afnemen met een zachte, droge doek. Geen schoonmaakmiddelen op PLA — die kunnen het oppervlak aantasten.

Ja, de fitting is een gewone E27 — elke gangbare E27-LED past. Wij raden warmwit (2700K) aan voor de mooiste gloed.

Dat hangt af van de LED die je erin draait. De lamp zelf is compatibel met dimbare LEDs en de meeste fasedimmers.

2 jaar op het printwerk en de montage. Bij gebreken sturen we kosteloos een nieuwe — of repareren we hem in de studio.

Productie- en montagefouten. Slijtage door normaal gebruik en schade door val of vocht vallen er niet onder.