Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Lumo Studio: de verkoper van producten via lumostudio.nl
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat
- Overeenkomst: elke afspraak tussen Lumo Studio en de klant
- Product: de door Lumo Studio aangeboden verlichting en accessoires
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lumo Studio en op elke overeenkomst tussen Lumo Studio en de klant.
Artikel 3 - Het aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Lumo Studio behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De afbeeldingen op de website zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of fouten binden Lumo Studio niet.
Artikel 4 - Totstandkoming overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant per e-mail een bevestiging.
Artikel 5 - Prijzen
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, exclusief verzendkosten tenzij anders vermeld. Verzendkosten bedragen €6,80. Bij bestellingen boven €100 is verzending gratis.
Artikel 6 - Betaling
Betaling geschiedt via iDEAL, Klarna, creditcard, PayPal of Bancontact. Bij Klarna zijn aanvullende voorwaarden van toepassing. De klant is verplicht onjuistheden in verstrekte betalingsgegevens direct te melden.
Artikel 7 - Levering
Lumo Studio zal bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Omdat elke lamp op aanvraag wordt geprint, is de gebruikelijke levertijd 1 tot 2 weken.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Lumo Studio tot het moment van bezorging aan de klant.
Artikel 8 - Herroepingsrecht
De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te ontbinden. De klant dient het product ongebruikt en in originele verpakking te retourneren.
De kosten van het retour zenden zijn voor rekening van de klant. Na ontvangst en goedkeuring van de retour wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort.
Artikel 9 - Garantie
Alle producten hebben 2 jaar garantie op printwerk en montage. De garantie vervalt bij onjuist gebruik, beschadiging door de klant, of normale slijtage.
Bij een defect product neem je contact op met onze klantenservice. Wij beoordelen of het product onder garantie valt en bieden reparatie, vervanging of restitutie.
Artikel 10 - Aansprakelijkheid
Lumo Studio is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste installatie. Wij adviseren elektrische producten te laten installeren door een erkend elektricien.
De aansprakelijkheid van Lumo Studio is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
Artikel 11 - Overmacht
In geval van overmacht is Lumo Studio niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die nakoming van de overeenkomst verhinderen en niet aan Lumo Studio zijn toe te rekenen.
Artikel 12 - Intellectueel eigendom
Alle afbeeldingen, teksten en overige content op de website zijn eigendom van Lumo Studio of haar partners en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
Artikel 13 - Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via info@lumostudio.nl. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Artikel 14 - Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. De bevoegde rechter in het arrondissement waarin Lumo Studio is gevestigd is bevoegd van geschillen kennis te nemen.